ریسٹورنٹ بل › سروس چارج کے اصول

ریسٹورنٹ بل پر سروس چارج

بہت سے ریسٹورنٹ ہر بل پر 5 سے 10% سروس چارج جوڑتے تھے۔ اب اسے خود بخود نہیں جوڑا جا سکتا۔

اصول کیا کہتے ہیں

سینٹرل کنزیومر پروٹیکشن اتھارٹی (CCPA) نے 4 جولائی 2022 کو ہدایات جاری کیں۔ مختصر میں:

• ہوٹل یا ریسٹورنٹ بل پر سروس چارج خود بخود یا ڈیفالٹ میں نہیں جوڑ سکتا۔
• اسے کسی اور نام سے بھی نہیں لے سکتا۔
• مہمان کو اسے دینے پر مجبور نہیں کر سکتا، اور نہ دینے پر داخلہ یا سروس سے انکار نہیں کر سکتا۔
• مہمانوں کو صاف بتانا ہوگا کہ سروس چارج دینا ان کی مرضی ہے۔
• مہمان کی مرضی کے بغیر سروس چارج جوڑ کر پھر ٹوٹل پر GST نہیں لے سکتا۔

28 مارچ 2025 کو دہلی ہائی کورٹ نے ان ہدایات کو برقرار رکھا اور کہا کہ سروس چارج اور ٹپ کھانے کے بل پر لازمی نہ کی جا سکنے والی اختیاری ادائیگیاں ہیں۔

میکر اسے کیسے سنبھالتا ہے

سروس چارج ڈیفالٹ میں بند ہے۔ صرف مہمان کے ماننے پر "سروس چارج جوڑیں" کا ٹک لگائیں اور فیصد لکھیں۔ یہ ڈسکاؤنٹ کے بعد کھانے کی ویلیو پر لگتا ہے۔ GST لاگو ہو تو سروس چارج پر بھی GST لگتا ہے، کیونکہ یہ آپ کی سروس ویلیو کا حصہ بن جاتا ہے۔

ٹپ

مہمان کی اسٹاف کے لیے کیش میں چھوڑی ٹپ آپ کے بل کا حصہ نہیں۔ بل میں ٹپ کی لائن جوڑیں تو اسے بھی سروس چارج کی طرح دیکھیں: صرف مہمان کی رضامندی سے۔

اچھے طریقے

• مینو میں سب لازمی چارج سمیت قیمت دکھائیں۔
• ٹپ کا مشورہ دینا ہو تو مینو یا ٹیبل کارڈ پر اختیاری لکھیں۔
• اسٹاف کو سکھائیں کہ مہمان کہے تو سروس چارج فوراً ہٹا دیں۔