రెస్టారెంట్ బిల్ › సర్వీస్ ఛార్జ్ నియమాలు
రెస్టారెంట్ బిల్లులపై సర్వీస్ ఛార్జ్
చాలా రెస్టారెంట్లు ప్రతి బిల్‌పై 5 నుంచి 10% సర్వీస్ ఛార్జ్ చేర్చేవి. ఇప్పుడు దాన్ని ఆటోమేటిక్‌గా చేర్చలేరు.
నియమాలు ఏమి చెబుతాయి
సెంట్రల్ కన్స్యూమర్ ప్రొటెక్షన్ అథారిటీ (CCPA) 4 జూలై 2022 న మార్గదర్శకాలు జారీ చేసింది. సంక్షిప్తంగా:
- హోటల్ లేదా రెస్టారెంట్ బిల్‌లో సర్వీస్ ఛార్జ్‌ని ఆటోమేటిక్‌గా లేదా డిఫాల్ట్‌గా చేర్చకూడదు.
- దాన్ని వేరే ఏ పేరుతోనూ వసూలు చేయకూడదు.
- అతిథిని దాన్ని చెల్లించమని బలవంతం చేయకూడదు, చెల్లించకపోతే ప్రవేశం లేదా సర్వీస్ నిరాకరించకూడదు.
- సర్వీస్ ఛార్జ్ చెల్లించడం వారి ఇష్టం అని అతిథులకు స్పష్టంగా చెప్పాలి.
- అతిథి ఇష్టం లేకుండా సర్వీస్ ఛార్జ్ చేర్చి, ఆపై మొత్తంపై GST వసూలు చేయకూడదు.
28 మార్చి 2025 న ఢిల్లీ హైకోర్టు ఈ మార్గదర్శకాలను సమర్థించి, సర్వీస్ ఛార్జ్, టిప్ ఆహార బిల్‌పై తప్పనిసరి చేయలేని ఐచ్ఛిక చెల్లింపులని చెప్పింది.
మేకర్ దీన్ని ఎలా నిర్వహిస్తుంది
సర్వీస్ ఛార్జ్ డిఫాల్ట్‌గా ఆఫ్. అతిథి ఒప్పుకున్నప్పుడు మాత్రమే "సర్వీస్ ఛార్జ్ చేర్చండి" టిక్ చేసి, శాతం రాయండి. అది డిస్కౌంట్ తర్వాత ఆహారం వాల్యూపై లెక్కిస్తారు. GST వర్తించినప్పుడు సర్వీస్ ఛార్జ్‌పై కూడా GST ఉంటుంది, ఎందుకంటే అది మీ సర్వీస్ వాల్యూలో భాగమవుతుంది.
టిప్స్
అతిథి సిబ్బంది కోసం క్యాష్‌లో వదిలే టిప్ మీ బిల్‌లో భాగం కాదు. బిల్‌కి టిప్ లైన్ చేర్చితే దాన్ని కూడా సర్వీస్ ఛార్జ్‌లాగే చూడండి: అతిథి అంగీకారంతో మాత్రమే.
మంచి పద్ధతులు
- మెనూపై అన్ని తప్పనిసరి ఛార్జీలతో కలిపి ధరలు చూపించండి.
- టిప్ సూచించాలంటే మెనూ లేదా టేబుల్ కార్డ్‌పై ఐచ్ఛికం అని చెప్పండి.
- అతిథి అడిగితే సర్వీస్ ఛార్జ్‌ని వెంటనే తీసేయమని సిబ్బందికి నేర్పండి.