ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਬਿੱਲ › ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ ਦੇ ਨਿਯਮ
ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਬਿੱਲ ’ਤੇ ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ
ਕਈ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਹਰ ਬਿੱਲ ’ਤੇ 5 ਤੋਂ 10% ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ ਜੋੜਦੇ ਸਨ। ਹੁਣ ਇਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨਹੀਂ ਜੋੜਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ।
ਨਿਯਮ ਕੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ
ਸੈਂਟਰਲ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਅਥਾਰਟੀ (CCPA) ਨੇ 4 ਜੁਲਾਈ 2022 ਨੂੰ ਗਾਈਡਲਾਈਨਾਂ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀਆਂ। ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ:
- ਹੋਟਲ ਜਾਂ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ ਆਪਣੇ ਆਪ ਜਾਂ ਡਿਫ਼ਾਲਟ ਨਹੀਂ ਜੋੜ ਸਕਦਾ।
- ਇਸਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨਾਂ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਲੈ ਸਕਦਾ।
- ਮਹਿਮਾਨ ’ਤੇ ਇਸਨੂੰ ਦੇਣ ਦਾ ਦਬਾਅ ਨਹੀਂ ਪਾ ਸਕਦਾ, ਨਾ ਨਾ ਦੇਣ ’ਤੇ ਦਾਖ਼ਲਾ ਜਾਂ ਸਰਵਿਸ ਰੋਕ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਦੱਸਣਾ ਪਵੇਗਾ ਕਿ ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ ਦੇਣਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਰਜ਼ੀ ਹੈ।
- ਮਹਿਮਾਨ ਦੀ ਮਰਜ਼ੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ ਜੋੜ ਕੇ ਫਿਰ ਕੁੱਲ ’ਤੇ GST ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ।
28 ਮਾਰਚ 2025 ਨੂੰ ਦਿੱਲੀ ਹਾਈ ਕੋਰਟ ਨੇ ਇਹ ਗਾਈਡਲਾਈਨਾਂ ਸਹੀ ਠਹਿਰਾਈਆਂ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ ਅਤੇ ਟਿੱਪ ਮਰਜ਼ੀ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਖਾਣੇ ਦੇ ਬਿੱਲ ’ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ।
ਮੇਕਰ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ
ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ ਡਿਫ਼ਾਲਟ ਬੰਦ ਹੈ। "ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ ਜੋੜੋ" ਸਿਰਫ਼ ਤਦ ਟਿੱਕ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਮਹਿਮਾਨ ਮੰਨ ਗਿਆ ਹੋਵੇ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਲਿਖੋ। ਇਹ ਡਿਸਕਾਊਂਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਖਾਣੇ ਦੀ ਵੈਲਿਊ ’ਤੇ ਕੱਢਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ GST ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ, ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ ’ਤੇ ਵੀ GST ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸਰਵਿਸ ਦੀ ਵੈਲਿਊ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਟਿੱਪ
ਮਹਿਮਾਨ ਦੀ ਸਟਾਫ਼ ਲਈ ਕੈਸ਼ ਵਿੱਚ ਛੱਡੀ ਟਿੱਪ ਤੁਹਾਡੇ ਬਿੱਲ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜੇ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਟਿੱਪ ਦੀ ਲਾਈਨ ਜੋੜਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ ਵਾਂਗ ਮੰਨੋ: ਸਿਰਫ਼ ਮਹਿਮਾਨ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ।
ਚੰਗੇ ਤਰੀਕੇ
- ਮੇਨੂ ’ਤੇ ਹਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਚਾਰਜ ਸਮੇਤ ਰੇਟ ਦਿਖਾਓ।
- ਟਿੱਪ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦੇਣਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਮੇਨੂ ਜਾਂ ਟੇਬਲ ਕਾਰਡ ’ਤੇ ਮਰਜ਼ੀ ਦਾ ਦੱਸ ਕੇ ਦਿਓ।
- ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਸਿਖਾਓ ਕਿ ਮਹਿਮਾਨ ਕਹੇ ਤਾਂ ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ ਤੁਰੰਤ ਹਟਾਉਣ।