રેસ્ટોરન્ટ બિલ › સર્વિસ ચાર્જના નિયમો
રેસ્ટોરન્ટ બિલ પર સર્વિસ ચાર્જ
ઘણા રેસ્ટોરન્ટ દરેક બિલ પર 5 થી 10% સર્વિસ ચાર્જ ઉમેરતા. હવે તે આપોઆપ ઉમેરી શકાતો નથી.
નિયમો શું કહે છે
સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી (CCPA) એ 4 જુલાઈ 2022 ના રોજ ગાઇડલાઇન બહાર પાડી. ટૂંકમાં:
- હોટલ કે રેસ્ટોરન્ટ બિલમાં સર્વિસ ચાર્જ આપોઆપ કે ડિફોલ્ટથી ઉમેરી શકે નહીં.
- તે બીજા કોઈ નામે લઈ શકે નહીં.
- મહેમાન પર તે આપવાનું દબાણ ન કરી શકે, કે ન આપે તો પ્રવેશ કે સર્વિસ રોકી ન શકે.
- મહેમાનોને સ્પષ્ટ જણાવવું પડશે કે સર્વિસ ચાર્જ આપવો તેમની મરજી છે.
- મહેમાનની મરજી વગર સર્વિસ ચાર્જ ઉમેરીને પછી કુલ પર GST લઈ શકાતો નથી.
28 માર્ચ 2025 ના રોજ દિલ્હી હાઇકોર્ટે આ ગાઇડલાઇન માન્ય રાખી અને કહ્યું કે સર્વિસ ચાર્જ અને ટિપ મરજિયાત ચુકવણી છે જેને જમવાના બિલ પર ફરજિયાત બનાવી શકાય નહીં.
મેકર આ કેવી રીતે સંભાળે છે
સર્વિસ ચાર્જ ડિફોલ્ટથી બંધ છે. "સર્વિસ ચાર્જ ઉમેરો" ફક્ત ત્યારે જ ટિક કરો જ્યારે મહેમાન સહમત હોય, અને ટકા લખો. તે ડિસ્કાઉન્ટ પછી જમવાની વેલ્યુ પર ગણાય છે. GST લાગુ હોય ત્યારે સર્વિસ ચાર્જ પર પણ GST લાગે છે, કારણ કે તે તમારી સર્વિસની વેલ્યુનો ભાગ બને છે.
ટિપ
મહેમાને સ્ટાફ માટે કેશમાં રાખેલી ટિપ તમારા બિલનો ભાગ નથી. બિલમાં ટિપની લાઇન ઉમેરો તો તેને સર્વિસ ચાર્જની જેમ જ ગણો: ફક્ત મહેમાનની સંમતિથી.
સારી પદ્ધતિઓ
- મેનુ પર દરેક ફરજિયાત ચાર્જ સહિત ભાવ બતાવો.
- ટિપ સૂચવવી હોય તો મેનુ કે ટેબલ કાર્ડ પર મરજિયાત તરીકે જણાવો.
- સ્ટાફને શીખવો કે મહેમાન કહે તો સર્વિસ ચાર્જ તરત હટાવે.